Handelsbetingelser

Handels- og forretningsbetingelser for 4-Paws Canine Academ 

Indehaver og kontaktoplysninger: 

4-Paws Canine Academy v/Anna Louise Kjær 

Klintevej 1, 

Klinte, 

5400 Bogense 

anna@4pawscanineacademy.com 

TLF: +4521820729 

CVR: 42096393 

Sådan handler du: 

Når du handler hos 4-Paws Canine Academy accepterer du samtidigt vores handels- og forretningsbetingelser, som jeg forventer, at du har læst, inden du gennemfører dit køb. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til betingelserne, er du velkommen til at kontakte mig. 

Din plads på et hold eller kursus er først garanteret, når jeg har modtaget din betaling. Der tages forbehold for ændringer i datoer inden for holdets eller kursets periode, f.eks. ved ekstremt vejr (se nærmere under afbud og aflysninger), samt forbehold for aflysning af hold/kurser grundet utilstrækkelig tilmeldinger. Hvis dit hold ikke bliver oprettet, vil du blive tilbudt en ny opstartsdato eller få det fulde beløb returneret. 

Betaling: Vi modtager følgende betalingsformer: Betaling online med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard og Mobilepay, eller ved bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når din tilmelding/booking er gennemført. 

Ved tilmelding til træning, enetimer eller adfærdsrådgivning kan vi også sende dig en faktura, som skal betales via bankoverførsel eller MobilePay. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms. 

Fortrydelsesret: Der er 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, regnet fra den dag, du modtager dem. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den senest 14 dage fra fortrydelsen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 

Der er ikke fortrydelsesret for online-køb af vores hold-/kursusforløb med fysisk fremmøde. Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af denne ydelse, da det er en tjenesteydelse vedrørende et fritidstilbud med angivelse af en bestemt periode, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 12. 

For klippekort til halleje eller forløb med flere sessioner til eneundervisning eller adfærdstræning købt online, er der en fortrydelsesret på 14 dage, såfremt kortene eller forløbene er ubrugte. Bemærk, at når du booker din første tid i hallen og derved tager dit klippekort i brug, eller enten får din første session i et forløb (eller ikke afmelder senest 24 timer før), bortfalder fortrydelsesretten, også selvom der ikke er gået 14 dage fra købet af klippekortet eller forløbet. Ubrugte klip eller sessioner refunderes ikke. 

Sessioner købt i forbindelse med et månedsforløb skal som udgangspunkt bruges indenfor 31 dage af den første session med mindre, at andet er planlagt med mig. Ved udskydelse eller pause af et forløb skal de sidste sessioner være brugt senest inden for 6 måneder af aftalt pause. Ellers bortfalder disse uden returnering. 

Ved tilmelding til vores online-kurser mister du fortrydelsesretten og skal betale det fulde beløb, så snart du tager kurset i brug. Du har taget dit kursus i brug, når du første gang klikker ind på et af modulerne eller ser en af kursets videolektioner. Det kan ses i systemet, når man første gang trykker ind på et modul eller video, og det vil være ud fra denne registering i systemet, at kurset anses som værende blevet taget i brug – uanset hvor meget eller lidt af en video, at du har haft set. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde. Meddelelsen skal gives pr. post eller pr. e-mail på anna@4pawscanineacademy.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Deltagelse i træning – både hold og enetimer: Jeg forventer at din hund er luftet inden du møder til træning – ellers vil den kunne have svært ved at fokusere på træningen. Undgå for meget fysisk aktivitet og leg med andre hunde før træning, da det også vil kunne påvirke hundens muligheder for at fokusere og engagere sig i træningen. 

Mød op senest 5 minutter før træningen starter, så du kan være klar med din hund og jeres træningsredskaber, når træningen starter. Det kan være distraherende for de andre hunde på holdet, hvis nogle hunde først ankommer, når træningen er startet. Hvis du skulle blive forsinket, så giv mig venligst besked. Hvis du er mere end 15 minutter forsinket til eneundervisning uden at have givet besked herom, forbeholder jeg mig retten til at aflyse din træning på denne session uden returnering af sessionen. 

På mine hold respekterer vi alle hinanden. Hvis du ved, at din hund kan have svært ved at holde fokus, og måske vil løbe væk fra dig, så behold linen på, så den ikke kommer til at forstyrre andre. Hold god afstand til de andre hunde, hvis du kan se, at en af hundene har det svært med andre. 

For at deltage i træning skal hunden som udgangspunkt være minimum 10 uger gammel og have modtaget sin første vaccination. Hvis du er i tvivl om hundens vaccinationsstatus berettiger hunden til at deltage i træning, så tal med din dyrlæge. 

Al min træning kan tilpasses både helt unge og gamle hunde, men det er vigtigt, at jeg får besked om din hunds alder inden du starter træningen, så jeg kan tilrettelægge øvelserne, vi skal arbejde med, derefter. 

Tæver i løbetid er velkomne til træning, men jeg vil gerne have besked på forhånd. Bind en rød sløjfe på hundens line, så de andre på holdet kan se, at hunden er i løbetid – og forstå, at det måske er derfor deres egne hunde reagerer anderledes. I tilfælde af, at vi skal træne indendørs i hallen, så skal tæver i løbetid bære løbetidsbukser. Disse skal også bæres 14 dage efter endt blødning, da de her dufter kraftigst og kan efterlade duft og dråber i underlaget. Hav altid gerne et extra par med i tilfælde af, at den får et uheld i sine bukser, så der kan skiftes til tørre bukser. Har tæven tisset i sine løbetidsbukser skal disse skiftes. 

Hold god afstand til de andre på holdet, så vi undgår flere forstyrrelser for de andre hunde end højst nødvendig. 

Afbud og aflysninger: Hvis du bliver forhindret i at deltage til holdtræning, så giv mig venligst besked senest 1 time før træningsstart. Timer, som du melder afbud til, refunderes som udgangspunkt ikke. 

Afbud til bookede timer i hundetræningshallen eller ene- eller adfærdstimer skal være meddelt senest 24 timer før det bookede eller aftalte tidspunkt, så jeg har mulighed for at give tiden til en anden. Ved for sent afbud eller udeblivelse opkræves fuldt honorar. Det samme gælder ved forsinkelse på over 15 minutter, hvis der ikke er givet besked til mig herom. Ved forsinkelse til egen træning ved leje af hallen mister man blot den tid, at man er forsinket, og man skal stadig være ude til det bookede slut-tidspunkt. 

Træning aflyses ikke på grund af regn eller kulde – sørg for passende påklædning og eventuelt dækken til din hund. Kun ved ekstremt vejr (skybrud, tordenvejr, kraftig storm, ekstrem kulde/varme eller anden farlig vejrsituation) aflyses træningen. Ved aflysninger vil du få besked hurtigst muligt, og der vil blive fastlagt en ny dato. Har du ikke mulighed for at deltage på den nye dato, vil du få tilbudt refusion af den pågældende time. 

 Træningsredskaber og rekvisitter: Jeg anbefaler, at du anskaffer og medbringer din egne træningsredskaber og rekvisitter. Jeg har normalt nogle redskaber og rekvisitter, som kan lånes til træning, men til brug for træning derhjemme, er det en fordel, at du har dine egne. 

Hvis en hund ødelægger mine redskaber, eller beskadiger dem i en sådan grad, at jeg vurderer, at de ikke længere kan bruges, skal redskaberne erstattes af den pågældende hundeejer. Hvis der sker skade på forhindringer eller træningsredskaber, uden at jeg er til stede og ser det, så skal dette meddeles til mig, inden du forlader området. Dette kan meddeles via e-mail eller SMS. 

Brug af forhindringer ved egen træning ved leje af hallen er på eget ansvar. Alle forhindringer, som indgår på en agility bane kræver extra leje af forhindringer ved booking af hallen. Disse inkluderer: spring, tunneller, flyv, slalom, balance, a-bræt, vippe, mur, og hjul. Ting til kropskontrol, mental stimulering, nosework, og andet følger med i den normale halleje.